MEDIACREATIVE.ID – MAKASSAR,- Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Makassar terus berinovasi menghadirkan pelayanan publik yang mudah, cepat, dan efisien. Melalui konsep “Pelayanan Satu Atap”, seluruh proses perizinan kini dapat diakses dalam satu tempat tanpa harus berpindah dari satu instansi ke instansi lainnya.
Langkah ini menjadi wujud nyata komitmen DPMPTSP Makassar dalam memberikan kemudahan bagi masyarakat dan pelaku usaha yang ingin mengurus berbagai perizinan dan nonperizinan secara transparan serta terintegrasi.
Kepala DPMPTSP Kota Makassar, Mario Said, menjelaskan bahwa sistem layanan satu atap ini dirancang untuk memangkas jalur birokrasi yang panjang dan mengurangi potensi kendala administratif.
“Dulu masyarakat harus bolak-balik ke beberapa kantor untuk mengurus izin. Sekarang, cukup datang ke DPMPTSP, semua proses bisa diselesaikan di satu tempat dengan pendampingan petugas profesional,” ungkapnya.
Menurut Mario, kehadiran layanan satu atap ini juga merupakan bentuk nyata implementasi reformasi birokrasi dan digitalisasi layanan publik, di mana seluruh proses izin dapat dilakukan dengan lebih transparan, cepat, dan akuntabel.
DPMPTSP Makassar kini telah mengintegrasikan berbagai jenis layanan, seperti perizinan usaha, IMB (Persetujuan Bangunan Gedung), izin lingkungan, dan layanan investasi lainnya, dalam satu sistem terpadu. Tidak hanya itu, masyarakat juga bisa memanfaatkan layanan online untuk mempercepat proses perizinan tanpa harus datang langsung ke kantor.
“Kami ingin menghadirkan pengalaman layanan yang nyaman dan terpercaya. Prinsip kami jelas: masyarakat tidak boleh dipersulit. DPMPTSP hadir untuk mempermudah,” tegas Mario.
Dengan penerapan sistem satu atap ini, DPMPTSP Makassar berharap dapat meningkatkan daya saing daerah melalui kemudahan berusaha serta menciptakan iklim investasi yang kondusif dan berkelanjutan.
Inovasi ini menjadi bukti komitmen Pemerintah Kota Makassar dalam menghadirkan pelayanan publik yang efisien, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.(*)
